Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• l’article doit être inutilisé et dans son état d’origine ;
• les produits doivent être retournés avec leurs accessoires et leur emballage, si possible ;
• les articles endommagés après réception ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’article endommagé à la livraison ;
• d’erreur de préparation ou de commande de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire.

Produit endommagé ou incorrect

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter rapidement en joignant des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour, notre service client reste à votre disposition.